Polityka prywatności

1Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Ewelina Kurdziel – salon groomerski Psycięcie w Krakowie („my”). W sprawach danych osobowych napisz na psyciecie@gmail.com albo zadzwoń: 000 000 000.

2Jakie dane zbieramy i po co

Formularz kontaktowy. Gdy wysyłasz formularz, przetwarzamy dane, które w nim podasz: imię i nazwisko, telefon, e-mail, imię, rasę i wagę psa, preferowane terminy i treść wiadomości. Robimy to, żeby odpowiedzieć i umówić wizytę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie – oraz lit. f – nasz uzasadniony interes w odpowiadaniu na wiadomości). Wiadomość trafia na skrzynkę e-mail salonu, a jej kopia jest zapisywana w bazie danych strony.

Rezerwacja przez Booksy. Wizytę rezerwujesz w serwisie Booksy, do którego prowadzi przycisk na stronie Umów wizytę. Podajesz tam imię, telefon i informacje o psie potrzebne do wizyty. Przetwarzamy je, żeby umówić, potwierdzić i przeprowadzić wizytę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Rezerwację obsługuje Booksy (pkt 3), a termin trafia do kalendarza salonu.

Wizyta i rozliczenie. Przy wizycie przetwarzamy dane potrzebne do wykonania usługi i rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz do spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Metamorfozy. Zdjęcia psa publikujemy tylko za Twoją zgodą; imię psa i dzielnicę – tylko wtedy, gdy się na to zgodzisz (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – usuniemy wtedy publikację ze strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem publikacji sprzed jej wycofania.

Reklamacje i roszczenia. Dane możemy przetwarzać także po to, by rozpatrzyć reklamację albo ustalić, dochodzić lub bronić roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Bezpieczeństwo strony. Serwer i usługa ochrony strony zapisują techniczne dane o połączeniu, w tym adres IP, czas i adres odwiedzonej strony – po to, by strona działała i była chroniona przed atakami i spamem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko tym, którzy pomagają nam prowadzić stronę i salon, na podstawie umów powierzenia lub warunków świadczenia ich usług:

• dostawca hostingu – serwer, na którym działa strona i baza zgłoszeń z formularza: smarthost.pl;
• Cloudflare, Inc. – sieć przyspieszająca i chroniąca stronę oraz ochrona formularzy przed spamem (Cloudflare Turnstile);
• Google – skrzynka e-mail salonu (Gmail), na którą trafiają wiadomości z formularza, oraz Mapy Google – tylko jeśli klikniesz „Pokaż mapę” (pkt 7);
• Booksy International sp. z o.o. – serwis rezerwacji, w którym umawiasz wizytę i w którym salon prowadzi kalendarz wizyt;
• organy publiczne – tylko gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich w celach reklamowych.

4Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Google i Cloudflare mają siedziby albo serwery także w Stanach Zjednoczonych. Dane mogą być tam przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) w przypadku firm, które do niego przystąpiły, albo standardowych klauzul umownych. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na psyciecie@gmail.com.

5Jak długo przechowujemy dane

• wiadomości z formularza, po których nie doszło do wizyty – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• dane klientów – przez czas, w którym korzystasz z usług salonu, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumenty księgowe – przez czas wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego);
• dane przetwarzane na podstawie zgody (metamorfozy) – do jej wycofania;
• techniczne dane o połączeniach – przez okres ustalony przez dostawców hostingu i Cloudflare.

6Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Aby skorzystać z tych praw, napisz na psyciecie@gmail.com.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez telefonu lub e-maila nie umówimy wizyty. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy.

7Pliki cookies i podobne technologie

• Tylko techniczne. Strona nie używa ciasteczek analitycznych ani reklamowych i nie śledzi Cię między stronami. Dlatego nie wyświetlamy baneru ze zgodą na cookies.
• Cloudflare może zapisać w przeglądarce techniczne pliki cookies służące bezpieczeństwu (np. rozpoznawaniu ruchu automatycznego). Ochrona formularzy (Turnstile) sprawdza, czy formularz wysyła człowiek, na podstawie danych technicznych przeglądarki.
• Panel administracyjny WordPress zapisuje cookies tylko osobom, które logują się do panelu.
• Mapa Google ładuje się dopiero po kliknięciu „Pokaż mapę”. Wtedy Google może zapisać swoje pliki cookies i przetwarzać Twój adres IP zgodnie ze swoją polityką prywatności. Bez kliknięcia widzisz tylko obraz mapy z naszego serwera.
• Rezerwacja w Booksy otwiera się dopiero po kliknięciu „Zarezerwuj termin w Booksy” na stronie Umów wizytę. Wtedy Booksy może zapisać swoje pliki cookies i przetwarzać Twój adres IP zgodnie ze swoją polityką prywatności.
• Analityka. Nie korzystamy z narzędzi analitycznych. Jeśli to się zmieni, zaktualizujemy tę politykę i poprosimy o zgodę, zanim cokolwiek zostanie zapisane.

Ustawienia plików cookies zmienisz w swojej przeglądarce – w każdej chwili możesz je usunąć albo zablokować.

8Zmiany polityki

Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych (np. nowy sposób rezerwacji albo analityka), zaktualizujemy tę stronę i datę na górze.